ADATVÉDELEM

A vásárlás során elengedhetetlen néhány személyes adat megadása. A vásárlás során csakis olyan adatokat kérünk, amelyek a vásárlási szerződés megkötéséhez és teljes körű lebonyolításához feltétlenül szükségesek (pl. név, lakcím, elérhetőségek stb.). Ügyfeleink ? mint felhasználók - hozzájárulnak ahhoz, hogy a Web-áruház ? mint szolgáltató ? kezelje az ügyfele által megadott személyes adatokat.
Társaságunk kinyilvánítja, hogy a leendő ügyfelek számunkra online rendszerben, átadott adatait kizárólag az adott kereskedelmi ügylet (vásárlási szerződés) teljesítéséhez használja fel, a felhasználói adatokba betekintést kizárólag a szolgáltató erre feljogosított munkatársai nyernek. A vásárlók személyes adatait az érintett felhasználó engedélye nélkül a szolgáltató harmadik félnek (alvállalkozóknak, megbízott közreműködőknek) semmilyen célból nem adja át. A szerződés teljesítése és az esetlegesen kapcsolódó szolgáltatások bonyolítása, valamint a vitás helyzetek utólagos tisztázása érdekében az adatokat legkésőbb a tartós fogyasztási cikkekre megállapított szavatossági idő lejáratáig tároljuk. Ügyfeleink külön kérésére a lejárati idő előtt is biztosítjuk, hogy az őket érintő adatokról felvilágosítást kaphassanak, illetve az adataikat ? kívánságukra ? a lejárati idő előtt is töröljük. Egyebekben pedig a vásárlóink (mint ügyfeleink) adatainak kezelésekor mindenben az 1992. évi LXIII. törvény ?a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról?, illetve az 1995. évi CXIX. törvény ?a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről? szerint járunk el. Társaságunk ? mint szolgáltató ? minden tőle elvárható intézkedést megtesz a neki önkéntesen átadott felhasználói adatok biztonságos őrzésére, az adatvesztés elkerülésére, de nem vállal felelősséget olyan műszaki hibákért, természeti csapásokért, terror- és egyéb bűncselekmények elkövetéséért, amelyek bekövetkezéséért sem közvetlen sem közvetett módon nem tehető felelőssé.

A). CÉGADATAINK

Protext Light Kft.
2600 Vác, Liszt Ferenc sétány 3.
Tel.: +36 70 207 1188
Online ügyfélszolgálat: info kukac spot-light.hu
Telefonos ügyfélszolgálat (hétköznapokon 10-17 óráig):


Cégjegyzékszáma:
Adószáma:


B). ADATVÉDELEM, ÉS SZERZŐI JOGOK VÉDELME

A vásárlás során elengedhetetlen néhány személyes adat megadása. A vásárlás során csakis olyan adatokat kérünk, amelyek a vásárlási szerződés megkötéséhez és teljes körű lebonyolításához feltétlenül szükségesek (pl. név, lakcím, elérhetőségek stb.). Ügyfeleink ? mint felhasználók - hozzájárulnak ahhoz, hogy a Web-áruház ? mint szolgáltató ? kezelje az ügyfele által megadott személyes adatokat. Társaságunk kinyilvánítja, hogy a leendő ügyfelek számunkra online rendszerben, átadott adatait kizárólag az adott kereskedelmi ügylet (vásárlási szerződés) teljesítéséhez használja fel, a felhasználói adatokba betekintést kizárólag a szolgáltató erre feljogosított munkatársai nyernek. A vásárlók személyes adatait az érintett felhasználó engedélye nélkül a szolgáltató harmadik félnek (alvállalkozóknak, megbízott közreműködőknek) semmilyen célból nem adja át. A szerződés teljesítése és az esetlegesen kapcsolódó szolgáltatások bonyolítása, valamint a vitás helyzetek utólagos tisztázása érdekében az adatokat legkésőbb a tartós fogyasztási cikkekre megállapított szavatossági idő lejáratáig tároljuk. Ügyfeleink külön kérésére a lejárati idő előtt is biztosítjuk, hogy az őket érintő adatokról felvilágosítást kaphassanak, illetve az adataikat ? kívánságukra ? a lejárati idő előtt is töröljük. Egyebekben pedig a vásárlóink (mint ügyfeleink) adatainak kezelésekor mindenben az 1992. évi LXIII. törvény ?a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról?, illetve az 1995. évi CXIX. törvény ?a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről? szerint járunk el. Társaságunk ? mint szolgáltató ? minden tőle elvárható intézkedést megtesz a neki önkéntesen átadott felhasználói adatok biztonságos őrzésére, az adatvesztés elkerülésére, de nem vállal felelősséget olyan műszaki hibákért, természeti csapásokért, terror- és egyéb bűncselekmények elkövetéséért, amelyek bekövetkezéséért sem közvetlen sem közvetett módon nem tehető felelőssé.

Tájékoztatjuk kedves látogatóinkat, hogy Társaságunk weboldala szerzői jogvédelem alatt áll, ezért rendeltetéssel ellentétes használatnak minősül, ha az oldal egészét vagy egyes részleteit saját felhasználásra vagy bármilyen egyéb célra másolják, megjelenítik vagy eltárolják az eredeti szerző nevének mellőzésével, annak előzetes írásos engedélye nélkül.

C). ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

1. Böngészhető termékeink tulajdonságai

Webáruházunk kínálatát fotókon mutatjuk be. A legfontosabb paraméterekről a termékképek mellett olvashatnak információkat. Törekszünk arra, hogy a termékekről szóló információk és a bemutatott fotók maximálisan tükrözzék a valóságos állapotokat, éppen ezért a frissítéseinket a legnagyobb gondossággal, folyamatosan végezzük. Az áruról készített fotók esetleges kisebb eltéréseiért, a leírt információk téves értelmezéséért felelősséget nem vállalunk. A változtatás jogát fenntartjuk.

2. Személyes adatok

Személyes adatok önkéntes megadása elengedhetetlen ahhoz, hogy az online vásárlás létrejöhessen. A vásárlás egyik alapfeltétele, hogy ügyfeleink elfogadják, és magukra nézve kötelezőnek ismerjék el az itt ismertetett üzletszabályzatot. Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy valótlanságokra utaló vagy hiányosan kitöltött adatlapok alapján nem kerülhet sor a vásárlásra.

3. Vásárlás

3.1. Az áruk kiválasztása és megrendelése

Kérjük, gondosan tanulmányozza a megvásárolni szándékozott termék fotóját, és olvassa el a közölt paramétereket, árutulajdonságokat. Ha a döntéshez nem rendelkezik kellő információval, keresse vevőszolgálatunkat e-mailben vagy telefonon az online nyitvatartási időben (munkanapokon 10 és 18 óra között), és kérdezzen! Ha döntött, és kiválasztotta a terméket, klikkeljen a ?MEGVESZEM? gombra. Természetesen további termékeket is kiválaszthat a ?MEGVESZEM? gombra történő kattintással. A ?Bevásárlóksoár? ikon arra szolgál, hogy ellenőrizhesse és módosíthassa az addigi rendeléseit, de ki is ürítheti a kosarat és újból ?pakolhat? bele.

Ha a kosár oldalon a ?PÉNZTÁR? gombra kattint, akkor rendelési szakasz második fázisába jut, és a rendelés/szállítás teljesítéséhez szükséges adatokat kérjük el. Ezek kitöltése után tud fizetési módót választani. Üzletünk lehetőséget Ügyfeleinek az átvételkor történő fizetésre illetve a bankkártyás fizetésre is.

A fizetési mód kiválasztása után tudja megadni a szállítási címet. Ezt csak abban az esetben kell kitölteni, amennyiben a szállítási cím különbözik a számlázási címtől. Ebben a lépésben tudja javítani a korábban megadott személyes adatokat is, amennyiben szükségesnek tartja.

Ezt követően tudja kiválasztani a szállítási módot. Webshopunk jelenleg kizárólag futárral történő házhozszállítást támogatja.

A következő lépésben ellenőrizni tudja rendelésének minden adatát, majd a "RENDELÉS JÓVÁHAGYÁSA" gomb segítségével tudja véglegesíteni, és feladni rendelését.

3.2. A megrendelés visszaigazolása

A vásárlási szerződés akkor jön létre, amikor Társaságunk visszaigazolta a megrendelését. A rendelés elküldésekor a e-mail címén megjelenített ?MEGRENDELÉS? tárgyú üzenet minősül rendelés visszaigazolásnak. A visszaigazolásban szerepelnek az Ön adatai, a megrendelt termék(ek) megnevezése, mennyisége, ára és a számla végösszege, valamint az a rendelésszám, amire hivatkozva bármikor informálódhat a megrendelés státuszáról online ügyfélszolgálatunkon. A fentiek szerint létrejött szerződés írásban foglalt megállapodásnak minősül, amelyet a szolgáltató legalább egy évig visszakereshető módon iktat.

4. Vételár és fizetés módja

A termék mellett olvasható ár a bruttó (áfával növelt) eladási ár (illetve a termék egységára), forintban kifejezve. Ha a megrendelő igényli a termék házhoz szállítását, a csomagolásra és a szállításra megállapított vállalási díjak és feltételek a vásárlás folyamán, még a fizetés előtt egyértelműen megjelennek. A szállítás díja a termék súlyától, kategóriájától illetve a kiszállítás körzetétől (Budapest / vidék) függhet.

A termékre és a kézbesítési díjra vonatkozó ajánlati kötöttség (árgarancia) csak a termék megrendelését követően lép hatályba és a megrendelt termék kikézbesítéséig tart. Utánrendelésre az ajánlati kötöttség nem vonatkozik.

A vételár és a fuvardíj kiegyenlítése történhet készpénzes utánvétellel és bankkártyával (ennek díja 500 Ft). A bankkártyás fizetés esetén a szállítást akkor kezdjük meg, amikor a fizetés megtörténtéről szóló banki igazolás a rendelkezésünkre áll (ez banki átutalás esetén néhány napot is igénybe vehet). Utánvét esetében a szállítást a megrendelés visszaigazolásával megkezdjük.

Ha a kézbesítés a megrendelő hibájából sikertelen, úgy a fuvarozó ? ?kiszállási díj? felszámítása mellett ? még egy kísérletet tesz, ismételten egyeztetett időpontban.

5. Az áru átvétele

Célszerű, ha az áru átvételének időpontjában az áru átvételére előre felkészült megrendelő vagy 18 éven felüli családtagja otthon tartózkodik. Kérjük, hogy a termék kicsomagolásakor körültekintően járjanak el. Ne dobják el a dobozt, mert fontos feliratokat, jelöléseket, információkat tartalmazhat, valamint csak ebben tudja visszaküldeni a terméket a 6. pont szerinti elállási jogok gyakorlása esetén. Ha a csomagolás sérült vagy ázott, Ön dönthet úgy, hogy nem veszi át az árut, vagy ha mégis átveszi, úgy a kézbesítővel közösen át kell vizsgálni a csomag tartalmát, amiről jegyzőkönyvet szükséges felvenni. A jegyzőkönyvből egy példány az Öné, egy pedig a kézbesítőé. Mindez azért fontos, mert közös átvizsgálás és jegyzőkönyv hiányában az áru esetleges sérülése átadás utáni sérülésnek minősül.

6. Elállási jog gyakorlása

A megrendelőnek a rendelése visszaigazolásáig joga van elállni a megrendelésétől, vagy kezdeményezheti annak módosítását. A megrendelő a termék átvételét követő 8 munkanapon belül minden indoklás nélkül elállhat a vásárlási szerződéstől, de ezt a szándékát írásban kell bejelentenie. Ilyen esetben a terméket az eredeti gyári dobozában hiánytalanul, minden kiegészítővel együtt, sértetlen állapotában kell visszaszolgáltatnia, a megadott határidőn belül. Ebben az esetben Társaságunk haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszafizeti a termék árát. A szállítási költség megtérítését a megrendelő nem követelheti. Figyelem! A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Utánvéttel, portóval feladott küldeményeket webáruházunknak nem áll módjában átvenni. A webáruháznak joga van bevizsgálni a visszaküldött terméket, és ennek alapján követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő valamennyi kárának megtérítését. 8 munkanap elteltével már nincs lehetőség a szerződéstől való elállási szándékának bejelentésére. Ha a termék a rendeltetésének megfelelő, gondos használat mellett meghibásodott úgy a ?jótállási? és a ?szavatossági? jogosultságok keretein belül élhet minőségi kifogásaival (lásd 7. pont).

7. Jótállás, szavatosság

Kérjük, hogy őrizze meg a vásárlási bizonylatot, mert a szavatossági vagy jótállási igényeket csak e dokumentummal együtt érvényesítheti. Meghibásodás esetén kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot. A jótállási és szavatossági jogosultságokat, a minőségi kifogások intézését a Polgári Törvénykönyv, a 151/2003 (IX.22.) Korm. rendelet, továbbá a 49/2003 (VII.30) GKM-rendeletek szabályozzák, így Társaságunk is maximálisan igazodik ezekhez a jogszabályokhoz. Szavatossági ideje minden terméknek van, de jótállása csak azoknak, amelyekre a gyártó önszántából biztosított vagy az állam kötelezően írt elő garanciát. A szavatossági jogosultság akkor érvényesíthető, ha bizonyítható, hogy a hiba keletkezésének okai az eladáskor már fennálltak. Ha fogyasztóként vásárolta a terméket, és a termék a rendeltetése kapcsán tartós fogyasztási cikknek minősül, úgy akár három évig is élhet szavatossági jogaival, feltéve hogy a hiba észlelését azonnal (de legkésőbb 2 hónapon belül) bejelentette az eladónak. E határidő elmulasztása a jogérvényesítési lehetőség elvesztésével jár.

Ha a termék a jótállási idő alatt meghibásodik, a vásárló a termék kicserélését igényelheti.

8. A felelősség kizárása

Bízunk abban, hogy az Önnel egy háztartásban élők vagy a számítógépét kezelő más személyek is tisztában vannak azzal, hogy az adott számítógépről kiinduló kezdeményezések az Ön nevében történnek és visszakövethetők. Kérjük, hogy a gépén tárolt adatok megfelelő védelméről gondoskodni szíveskedjék. Webáruházunk és ? értelemszerűen ? a Társaságunk nem tud felelősséget vállalni ? többek mellett ? a hálózati üzemzavarokból, a weboldal használatából, a hackerek támadásaiból, az adatok idegenek által történő vagy utólagos megváltoztatásából, az információtovábbítás késedelméből adódó, esetleges károkért. Ugyancsak nem tudunk felelősséget vállalni egyéb, technikai jellegű hibaforrások okozta, esetleges károkért (szoftver- és hardverhibák, vírusok, vonalhibák stb. és komolyabb káresemények, például környezeti katasztrófák következményei).

Az értékesítési tapasztalatok gyarapodása, az árukínálat bővülése, a jogszabályi környezet esetleges változásai indokolttá tehetik az üzletszabályzatunk egyoldalúan történő megváltoztatását. Minden módosítás a közzététel napjától érvényes és hatályos. Árváltozás esetén a megrendeléskor érvényes, visszaigazolt régi ár szerint történik a számlázás. Társaságunkat nem terheli felelősség a kapcsolódó weblapokon közzétett hirdetések, információk tartalmáért, csakúgy, mint az olyan kockázatokért, amelyek akkor érhetik a böngészőt, ha saját adatainak bevitele közben más szolgáltatók által kezelt oldalakra klikkel át.